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作者：用户服务中心 技术工程师-宋乔志 总监-刘炜
应广大用户朋友的需求，用户服务中心制作的售后视频正式上线啦！用户服务中心各位同事汇总用户朋友们的反馈信息和宝贵建议，拍摄并制作了一系列视频。视频内容包括产品安装、常见问题排查、配件更换以及产品部分功能的使用，您可随时随地获取视频中的信息，帮助您快速开展工作。目前可通过咨询我们的客服专员获取视频内容进行下载观看，同时可以关注“瑞沃德用户服务”微信服务号，相关视频正在陆续发布中。这些视频也会陆续发布在瑞沃德生命科技公司的官网上。
瑞沃德公司的客户遍及科研、宠物、医疗领域，不同的客户有不同的需求，为此瑞沃德用户服务中心采取定制化的服务策略，对于那些动手能力强的客户以及相对来说交通没那么便利的客户，通过视频演示以及即时通讯软件的帮助，完全可以在非常短的时间内解决问题。这将会大大的减少客户的损失，提升客户的工作效率。
这些视频是用户服务中心的同事加班加点的赶制出来的，随着用户需求的增多，我们的拍摄计划清单也在不断增加。为了能尽早的帮助到我们的客户，第一批视频会尽快通过微信和官网的渠道推送。我们制作的第一批视频如表格所示，仍在持续不断拍摄与制作中，竭力为我们的用户朋友提供卓越的售后服务。
2019.06.12
质量就是生命，是瑞沃德长期生存和发展的根本。
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2016.05.20
脑立体定位仪是基础医学实验研究的重要仪器设备之一，其部件之间的精密动作，是保持实验数据准确的基础。在实验过程中由于长期使用或者操作不当都会使脑立体定位仪产生机械磨损，导致三轴垂直度出现偏差，甚至影响定位仪的使用寿命。除此之外，实验过程中一些无法避免的污损：动物的毛发、血渍、体液、化学试剂和药物等进入到机械间隙，也会影响定位仪精度。为确保实验数据的准确性，除了对定位仪进行周期检定、校准、操作期间核查，还需要进行维护保养工作。
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