精彩回顾 | 瑞沃德临床代理商用户服务技术工程师培训大会

为进一步推进临床病理技术创新、服务创新，提升代理商用户服务技术工程师的专业技能，推进服务标准化，2023年5月22-27日，瑞沃德特举办2023年“临床代理商用户服务技术工程师培训大会”，来自全国各地近20名临床代理商工程师代表参与培训。

为期六天的培训会，瑞沃德用户服务工程师、产品经理做了精彩的授课，通过对常见问题、安培培训、到拆&装机实操等多方面进行培训；并设置“考核”环节来检验学习效果，各位学员均取得佳绩，切实打造临床代理商用户服务中坚人才。

培训期间，学员们始终保持饱满的热情和积极的态度，全身心投入到学习培训中，并积极主动向导师提问互动，整体培训效果达到预期，每位学员对蜡切及冰切的用户服务均有新的收获、新的提升。

5月22-23日

轮转切片机，蜡切用户服务培训

5月22日在开班仪式上，瑞沃德用户服务中心总监罗检萍致欢迎辞，对所有与会人员表示衷心感谢，并预祝大家通过本次培训大会均能有所收获，同时也期待瑞沃德与各位经销商伙伴们继续携手使能行业发展，以更高效、更专业的创新服务共同推进临床技术应用的发展。

22-23日，培训对石蜡切片的安培、实操、维修、拆机和装机等进行知识讲解和实操演练。

首先，瑞沃德产品经理陈建为大家带来《蜡切常见问题》《蜡切安培培训》《蜡切使用实操》培训内容，以便代理商用户服务技术工程师服务终端用户时能准确判断故障问题，更好地服务终端用户。

接下来，瑞沃德维修工程师蔡豪为大家分享《蜡切维修培训1》《蜡切维修培训2》专业理论知识，并在此期间交替进行3场《蜡切拆、装机实操》培训课，理论和实操结合，加深和巩固所学蜡切维修专业知识。

5月24-26日

冰冻切片机，冰切用户服务培训

24-26日，培训对冰冻切片的安培、实操、维修、拆机和装机等进行多维度的理论讲解和实际操练演示。

冰切培训开始，瑞沃德产品经理陈建为大家分享《冰切常见问题》、《冰切安培培训》理论知识，并开展了《冰切使用实操》培训，让大家进一步体验了瑞沃德冰冻切片机的操作。

随后，培训展开了3轮《冰切维修培训1》+《冰切拆、装机实操》的组合模式，紧接着又进行了2场《冰切拆、装机实操》培训，让每一个工程师都能把理论运用到实际，切实掌握维修技能。

5月26日

茶话会，共话未来

随着冰切培训的结束，瑞沃德“临床代理商用户服务技术工程师培训大会”进入尾声，紧接着进入“茶话会”环节，瑞沃德总经理修先帅出席“茶话会”。

瑞沃德总经理修先帅对大家的到来表示热烈的欢迎，感谢临床代理商们对用户服务工作的支持，同时，向大家介绍了瑞沃德的发展历程与企业文化，并强调售后维修服务的重要性，对自己严格才能真正做到用户满意。

实现产品创新、技术创新、服务创新，瑞沃德一直在行动！瑞沃德2023年“临床代理商用户服务技术工程师培训大会”圆满结束，所有参与培训的临床用户服务工程师都满载而归。

在未来，瑞沃德将继续加强产品研发、提升服务品质，与代理商合作伙伴携手为客户提供更加优质的产品和服务，共同推进瑞沃德轮转切片机和轮转切片机在临床研究实践中的广泛使用，推动临床病理事业的建设。